Техническая поддержка сайтов

скачать в pdf

На каких правах действует техническая поддержка

Поддержка действует на правах договора публичной оферты.

Что такое техническая поддержка

Техническая поддержка сайтов (ТПС) – это комплекс мер, по минимизации рисков выхода сайта из области стабильной работы в киберпространстве. Иными словами, делать все возможное, чтобы пользователи видели сайт так, как предполагается владельцем сайта.

Зачем нужна техническая поддержка

Техническая поддержка сайта позволяет предупредить и обнаружить технические проблемы в работоспособности сайта (проблемы хостинга или домена), защитить сайт от вирусной активности, исключить потерю данных в случае взлома или атаки на сайт, за счет резервного копирования данных.

Состав технической поддержки:


Наименование работ

Базовый

 Консультации по e-mail в рабочие часы (время реакции, час) + (8)
 Резервное копирование* +
 Восстановление сайта в случае сбоя +
 Ежедневный мониторинг работоспособности сайта(количество в день) + (1)
 Ежедневный мониторинг сайта на наличие вирусной активности и удаление вредоностных скриптов (количество в день) + (1)
 Обновление CMS “1C-Битрикс ” (если есть подключение к программе обновлений) +
 Консультации по телефону в рабочие часы +
 Размещение счетчика +
 Предоставление WEB-Доступа к email (Web-mail) +
Стоимость ежемесячного обслуживания, грн. 800,00


* - услуга включена только для сайтов, хостинг которых расположен на серверах компании ENABEA.