Техническая поддержка сайтов

скачать в pdf

На каких правах действует техническая поддержка

Поддержка действует на правах договора публичной оферты.

Что такое техническая поддержка

Техническая поддержка сайтов (ТПС) – это комплекс мер, по минимизации рисков выхода сайта из области стабильной работы в киберпространстве. Иными словами, делать все возможное, чтобы пользователи видели сайт так, как предполагается владельцем сайта.

Зачем нужна техническая поддержка

Техническая поддержка сайта позволяет предупредить и обнаружить технические проблемы в работоспособности сайта (проблемы хостинга или домена), защитить сайт от вирусной активности, исключить потерю данных в случае взлома или атаки на сайт, за счет резервного копирования данных.

Состав технической поддержки:

Наименование работ	Базовый
Консультации по e-mail в рабочие часы (время реакции, час)	+ (8)
Резервное копирование*	+
Восстановление сайта в случае сбоя	+
Ежедневный мониторинг работоспособности сайта(количество в день)	+ (1)
Ежедневный мониторинг сайта на наличие вирусной активности и удаление вредоностных скриптов (количество в день)	+ (1)
Обновление CMS “1C-Битрикс ” (если есть подключение к программе обновлений)	+
Консультации по телефону в рабочие часы	+
Размещение счетчика	+
Предоставление WEB-Доступа к email (Web-mail)	+
Стоимость ежемесячного обслуживания, грн.	800,00

* - услуга включена только для сайтов, хостинг которых расположен на серверах компании ENABEA.